Reclamações
Na Automotics visamos a excelência. Se algo não correspondeu às suas expectativas, queremos saber para resolver. Levamos cada reclamação a sério.
Como apresentar uma reclamação?
Pode apresentar uma reclamação através de:
- E-mail: office@automotics.be
- Telefone: +32 11 49 69 90 – de segunda a sexta, 8:00–17:00
- Formulário de contacto: automotics.be/contacto
O que acontece a seguir?
Confirmaremos a sua reclamação dentro de 2 dias úteis e procuraremos dar uma resposta completa dentro de 14 dias.
Reclamações não resolvidas — escalada
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode escalar a reclamação para o Serviço de Mediação do Consumidor ou para a plataforma de resolução de litígios em linha da UE.