Termini e Condizioni Generali per la Fornitura di Beni e Servizi

Le presenti condizioni generali per la fornitura di beni e servizi (di seguito: 'Condizioni Generali') si applicano a tutti gli accordi, preventivi, offerte, ordini, fatture e note di credito che si applicano tra AUTOMOTICS, una società di diritto belga, con sede a Truibroek 53/1, 3945 Ham e registrata presso la Crossroads Bank for Enterprises con il numero 1021.789.387 (di seguito: 'Automotics') e persone fisiche o giuridiche (pubbliche o private) (di seguito denominate 'Cliente'), salvo ed entro i limiti in cui non sia stato espressamente e per iscritto concordato diversamente. Esse costituiscono parte integrante dell'accordo tra le parti. Accettando un preventivo o effettuando un ordine con Automotics, il Cliente riconosce e conferma la propria previa conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali e rinuncia all'applicabilità delle proprie condizioni generali, comunque denominate. Automotics si riserva il diritto di modificare le proprie Condizioni Generali, previa notifica al Cliente.

2.1. Tutte le offerte e i preventivi fatti da Automotics, in qualsiasi forma, non sono vincolanti a meno che non sia incluso un termine per l'accettazione nell'offerta. L'accordo si perfeziona solo tramite conferma scritta (d'ordine) da parte di Automotics.

2.2. Errori o sviste evidenti nelle offerte e nei preventivi di Automotics la liberano dall'obbligo di eseguire e/o da qualsiasi obbligo di risarcimento danni derivante, anche dopo la formazione dell'accordo.

2.3. Il Cliente è responsabile di fornire informazioni e software corretti e pertinenti per consentire la fornitura di servizi da parte di Automotics. Automotics si riserva il diritto di ritirare o modificare qualsiasi preventivo o offerta basata su informazioni errate. In tali casi, Automotics non è in alcun modo vincolata dal preventivo o dall'offerta originale nella misura in cui sia basata su informazioni errate.

3.1. Il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti intellettuali, industriali e altri diritti (di proprietà) sui beni che Automotics consegna al Cliente o derivanti dalla fornitura di servizi nell'ambito dell'accordo tra le parti, sono di proprietà esclusiva di Automotics. I diritti di proprietà intellettuale includono, ma non sono limitati a: diritti di brevetto, marchi, diritti d'autore, diritti su disegni, modelli, progetti, database, software, hardware, marchi, diritti di proprietà, know-how, inclusi segreti commerciali e altre informazioni riservate, e qualsiasi altra forma di proprietà intellettuale o industriale legalmente protetta in qualsiasi giurisdizione. Acquistando una licenza, il Cliente riceve solo un diritto d'uso temporaneo, limitato, non esclusivo e non trasferibile.

3.2. L'accordo tra le parti non mira in alcun caso a stabilire alcun trasferimento di proprietà intellettuale tra le parti.

3.3. Il Cliente si impegna ad acquistare le licenze necessarie per il software che fornisce come parte della fornitura di servizi da parte di Automotics. Il Cliente indennizza Automotics e la tiene interamente indenne in caso di reclami da parte di terzi contro Automotics basati sulla violazione dei loro diritti intellettuali, industriali o altri diritti (di proprietà) per l'uso da parte di Automotics del software fornito dal Cliente.

4.1. Tutti i prezzi per la fornitura di servizi o la vendita di beni da parte di Automotics come visualizzati sul sito web o sul preventivo e sulla fattura sono indicati in euro ed escludono l'IVA. Questi prezzi escludono i costi di trasporto in caso di vendita di beni, i costi di assicurazione, i costi di imballaggio, tasse aggiuntive, imposte o altri costi imposti da un'autorità ai sensi della legislazione applicabile e qualsiasi costo aggiuntivo speciale relativo all'importazione e/o allo sdoganamento dei beni da consegnare da Automotics al Cliente. Tutti i costi sopra menzionati non sono inclusi nel prezzo e sono quindi esclusivamente a carico del Cliente. Quanto precede non si applica, tuttavia, nel caso in cui il Cliente sia un consumatore ai sensi dell'Articolo I.1, 2° del Codice di Diritto Economico (di seguito: 'CEL'), nel qual caso i prezzi per la vendita di beni e la fornitura di servizi saranno visualizzati inclusivi di tutti i costi.

4.2. I prezzi visualizzati sul sito web, sul preventivo o sulla fattura sono basati sul costo di produzione o sviluppo dei beni e sulla fornitura di servizi da parte di Automotics. Pertanto, Automotics si riserva il diritto di rivedere questi prezzi ogni tre (3) mesi in caso di modifica di uno o più di questi fattori oggettivi. Automotics informerà il Cliente di ciò per iscritto. Se il Cliente non è d'accordo con la modifica del prezzo, ha il diritto di recedere dall'accordo gratuitamente, in conformità con le condizioni stabilite nell'articolo pertinente delle presenti Condizioni Generali.

5.1. Salvo diverso accordo scritto, le fatture di Automotics sono pagabili entro quindici (15) giorni dalla data della fattura. In nessun caso il Cliente ha il diritto di compensare eventuali crediti che potrebbe avere nei confronti di Automotics con le fatture. Le fatture che non vengono contestate entro cinque (5) giorni si considerano accettate e devono essere pagate in tempo. Per quanto riguarda le fatture contestate in tutto o in parte in modo tempestivo, le parti si impegnano a concordare una soluzione in buona fede tramite consultazione reciproca. La parte non contestata della fattura, tuttavia, rimane in ogni caso pagabile.

(i) Quando Automotics vende beni al Cliente, il prezzo è fisso e sarà fatturato da Automotics immediatamente al momento dell'acquisto.

(ii) Quando il Cliente acquista una licenza software da Automotics, questa sarà fatturata mensilmente o annualmente a seconda di quanto stipulato nell'accordo di licenza.

(ii) Quando il Cliente utilizza la fornitura di servizi da parte di Automotics, questi servizi saranno fatturati immediatamente per ogni prestazione.

5.2. In caso di ritardo o parziale pagamento alla data di scadenza della fattura, Automotics invierà formalmente una diffida al Cliente per iscritto. In tal caso, il Cliente sarà legalmente obbligato, senza previa intervento giudiziario, a pagare un risarcimento fisso pari al 10% dell'importo della fattura in sospeso, calcolato dalla data di scadenza della fattura fino alla data di pagamento completo. Tutte le spese aggiuntive come le spese legali non sono incluse in questo risarcimento fisso e saranno addebitate separatamente al Cliente.

5.3. Il Cliente è legalmente obbligato, senza previa intervento giudiziario, a pagare gli interessi legali sull'importo principale in sospeso in conformità con la Legge del 2 agosto 2002, relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, calcolati dalla data di scadenza della fattura fino alla data di pagamento completo.

5.4. In caso di ritardo, pagamento incompleto o mancato pagamento di una fattura, tutte le fatture in sospeso non scadute diventano immediatamente esigibili indipendentemente dai termini di pagamento speciali che erano stati concordati dalle parti per queste. Da quel momento in poi, le fatture non scadute genereranno anche interessi come stabilito in questo articolo. Quanto precede non pregiudica, inoltre, in alcun modo il diritto di Automotics di dimostrare ulteriormente il danno effettivamente subito e di recuperarlo dal Cliente.

5.5. In caso di persistente inadempienza di pagamento per cinque (5) giorni di calendario dopo la notifica scritta di pagamento da parte di Automotics, Automotics avrà il diritto di risolvere l'accordo a causa di una grave violazione da parte del Cliente.

5.6. In deroga alle altre disposizioni del presente articolo 5, al Cliente che è un consumatore ai sensi dell'Articolo I.1, 2° del Codice di Diritto Economico verrà inviato un sollecito gratuito per ogni fattura scaduta, fornendo un periodo di 14 giorni di calendario per pagare comunque la fattura. Se il sollecito viene inviato per lettera, vengono presi in considerazione ulteriori 3 giorni lavorativi. Dopo la scadenza di questo periodo, verranno addebitati i seguenti risarcimenti:

1° Un interesse di mora al tasso di interesse di riferimento aumentato di otto punti percentuali di cui all'Articolo 5, secondo comma, della legge del 2 agosto 2002, sulla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali;

2° Un risarcimento, il cui importo corrisponde a:

a) 20 euro se l'importo dovuto è inferiore o uguale a 150 euro;

b) 30 euro più il 10% dell'importo dovuto sulla tranche tra 150,01 e 500 euro se l'importo dovuto è compreso tra 150,01 e 500 euro;

c) 65 euro più il 5% dell'importo dovuto sulla tranche superiore a 500,01 euro con un massimo di 2.000 euro se l'importo dovuto supera i 500 euro.

3° Un risarcimento per i costi di sollecito e le spese postali per l'invio di solleciti in caso di mancato pagamento di tre scadenze in caso di fatture ricorrenti (fornitura regolare di beni e servizi durante un anno). Per ogni sollecito, viene addebitato un costo di 7,5 euro. Inoltre, può essere richiesto il costo postale effettivo per ogni sollecito.

Il Cliente che è un consumatore ai sensi dell'Articolo I.1, 2° del Codice di Diritto Economico ha diritto allo stesso risarcimento da parte di Automotics se quest'ultima non rimborsa una somma dovuta al Cliente che è un consumatore ai sensi dell'Articolo I.1, 2° del Codice di Diritto Economico alla data di scadenza.

6.1. Se il Cliente acquista beni da Automotics, questi saranno consegnati in conformità con le condizioni del presente articolo.

6.2. Il Cliente riconosce ed accetta espressamente che i tempi di consegna indicati da Automotics in preventivi, offerte e accordi sono meramente indicativi e che Automotics agisce sempre al meglio delle sue capacità per rispettare i termini il più possibile, tenendo conto della disponibilità dei beni o dei servizi. Di conseguenza, Automotics non può essere ritenuta responsabile o obbligata a consegnare i beni in una data esatta, e il mancato rispetto del termine di consegna non può essere considerato motivo di risoluzione dell'accordo. Le consegne parziali sono sempre consentite. Il ritardo nel pagamento da parte del Cliente di determinati anticipi sul prezzo di vendita può dar luogo a un ritardo proporzionale nel termine di consegna.

6.3. La consegna dei beni avviene secondo l'ICC INCOTERM 2020 'Ex Works' applicabile, per cui Automotics notificherà al Cliente la disponibilità dei beni non appena saranno pronti per il ritiro. Da questa notifica da parte di Automotics, i beni si considerano consegnati.

6.4. Il rischio per i beni si trasferisce al Cliente dalla consegna presso Automotics. Se il Cliente rifiuta l'accettazione al momento concordato, la rende impossibile o irragionevolmente difficile, o è negligente nel fornire informazioni o istruzioni necessarie per la consegna, Automotics ha il diritto di immagazzinare i beni a spese e rischio del Cliente, senza pregiudizio del diritto di Automotics di risolvere l'accordo. Il Cliente è pienamente responsabile del trasporto dei beni dalla fabbrica di Automotics. Se fosse concordato che Automotics è responsabile del trasporto, essa agisce solo come agente, e sia i costi che il rischio di perdita, danno e furto prima, durante e dopo il trasporto sono a carico del Cliente. Se per questo devono essere sostenuti costi aggiuntivi, questi sono a carico del Cliente.

6.5. Al momento della consegna dei beni da parte di Automotics, il Cliente è obbligato a eseguire un'ispezione per la conformità e i difetti visibili. Qualsiasi carenza di consegna, non conformità o difetto visibile deve essere accertata per iscritto alla consegna in modo contraddittorio con e in presenza di Automotics, o del vettore o del suo rappresentante, apponendo una riserva sulla bolla di consegna o sulla polizza di carico, e deve essere comunicata a Automotics via email entro otto (8) giorni.

6.6. Automotics è responsabile per i difetti occulti per tre (3) mesi dopo la consegna dei beni. Quando il Cliente scopre un difetto occulto, deve notificarlo a Automotics per iscritto, al più tardi sette (7) giorni dopo la scoperta del difetto occulto. Qualsiasi notifica di un difetto occulto dopo questo periodo è invalida, e Automotics non può essere tenuta a offrire alcuna riparazione dopo questo periodo.

6.7. Quando un reclamo su beni difettosi è riconosciuto da Automotics, la responsabilità di Automotics non va oltre uno dei seguenti rimedi, a scelta di Automotics: (i) il rimborso proporzionale dei beni difettosi; (ii) la riparazione dei beni difettosi; o (iii) la sostituzione dei beni difettosi. I rimedi di cui sopra sono gli unici rimedi che il Cliente può invocare ed escludono espressamente qualsiasi possibile responsabilità da parte di Automotics per qualsiasi ulteriore danno diretto o indiretto, salvo in caso di dolo, colpa grave o inadempimento delle obbligazioni essenziali da parte di Automotics.

6.8. La disposizione prevista negli articoli 6.5 a 6.7. delle presenti Condizioni Generali non si applica ai consumatori ai sensi dell'Articolo I.1, 2° CEL ed è in tal caso sostituita dalle disposizioni di legge relative alle vendite ai consumatori come previsto nell'Articolo 1649 e segg. Codice Civile.

6.9. Se il Cliente ha acquistato software da Automotics o se Automotics fornisce servizi al Cliente, Automotics si impegna a consegnarli in conformità con gli standard applicabili nel settore.

6.10. Qualsiasi difetto nel software o nella fornitura di servizi di Automotics deve essere segnalato in conformità con la procedura sopra indicata, dopodiché al Cliente verranno forniti gli stessi mezzi per rimediare al difetto o alla non conformità.

7.1. La responsabilità di Automotics è limitata nel senso più ampio, nella misura consentita dalla legge applicabile. In ogni caso, la responsabilità di Automotics non supererà [XXX].

7.2. Automotics può essere ritenuta responsabile solo per i beni, le licenze e i servizi che ha consegnato essa stessa. Automotics non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali danni causati dall'uso da parte del Cliente di qualsiasi software o servizio fornito da terzi, anche in combinazione con beni o servizi di Automotics.

7.3. Se Automotics è ritenuta responsabile a causa di un difetto in un bene o un servizio proveniente da un fornitore terzo e quando il Cliente è un consumatore ai sensi dell'Articolo I.1, 2° CEL, il Cliente potrà, tuttavia, ritenere Automotics responsabile per il danno subito e in conformità con la procedura stabilita nell'Articolo 6 delle presenti Condizioni Generali. In tal caso, tuttavia, Automotics ha il diritto di ritenere il fornitore terzo responsabile per i costi sostenuti e i danni subiti a seguito del reclamo del Cliente.

7.3. Automotics non è in nessun caso responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi, ma non limitati a danni alla proprietà, danni materiali, danni a terzi, danni alla reputazione, danni finanziari, perdita di reddito, perdita di profitto, costi del personale, perdita di affari, costi di ritardo, perdita di funzionalità, danni ai componenti e perdita o danneggiamento dei dati.

7.4. Il Cliente è responsabile dell'ottenimento dei permessi di esportazione/importazione richiesti, del rispetto delle formalità (doganali) e dei costi doganali e di trasporto derivanti dall'acquisto di beni complementari, siano essi o meno destinati all'uso con beni Automotics. Il Cliente indennizza Automotics contro qualsiasi reclamo o richiesta da parte di un governo che derivi dal mancato completamento di una formalità necessaria o dall'ottenimento di un permesso per l'importazione/esportazione di un bene.

8.1. Qualsiasi garanzia che Automotics dovesse fornire in aggiunta alle garanzie strettamente necessarie come quelle per vizi occulti e conformità, deve essere espressamente comunicata per iscritto da Automotics per essere valida.

8.2. Automotics fornisce garanzie solo per i propri beni. Non è in alcun modo vincolata e non può essere tenuta a fornire alcuna garanzia rispetto a beni o servizi forniti da terzi o da un fornitore.

8.3. Nella misura in cui Automotics agisce come intermediario per beni di terzi, le garanzie che Automotics offre sono strettamente limitate alle garanzie offerte dal produttore o fornitore originale dei beni. In tal caso, Automotics non potrà mai essere tenuta a più di quanto garantito dal produttore originale.

8.4. Se il Cliente è un'impresa ai sensi dell'Articolo I.1, 1° CEL, riconosce ed accetta espressamente che questo è l'unico rimedio a cui ha diritto e che non può ritenere Automotics responsabile per qualsiasi altra forma di risarcimento. Inoltre, Automotics è libera di scegliere quale rimedio offrire.

8.5. Se il Cliente è un consumatore ai sensi dell'Articolo I.1, 2° CEL, il Cliente può fare affidamento sulle disposizioni di legge di cui all'Articolo 1649 e segg. Codice Civile.

9.1. Nessuna delle parti è responsabile per un inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali nella misura in cui tale inadempimento sia il risultato di forza maggiore. Se la situazione di forza maggiore persiste per più di trenta (30) giorni, ciascuna delle parti è libera di risolvere l'accordo gratuitamente mediante notifica scritta all'altra parte.

9.2. Per concetto di forza maggiore si intende qualsiasi circostanza ragionevolmente imprevista che renda impossibile o irragionevolmente difficile per una parte adempiere ai propri obblighi ai sensi dell'accordo, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, incendi, guerre, problemi nell'approvvigionamento di materie prime, problemi o ritardi causati da fornitori esterni di Automotics, aumenti esterni dei prezzi di materiali o materie prime, scioperi, carenze di personale, sanzioni economiche, attacchi informatici presso Automotics o uno dei suoi agenti, hacking, ritardi o problemi nel trasporto. L'impossibilità del Cliente di adempiere al proprio obbligo di pagamento a seguito di insolvenza o (temporanea) mancanza di risorse finanziarie non può essere considerata forza maggiore.

10.1. Ciascuna parte può risolvere l'accordo immediatamente mediante lettera raccomandata, ma senza fornire motivazioni e senza previa diffida o intervento giudiziario in caso di

(i) violazione materiale da parte dell'altra parte, inclusa la non conformità a uno o più degli obblighi stabiliti nell'accordo, che, nonostante una formale diffida a porvi rimedio, non sia stata sanata dopo trenta (30) giorni;

(ii) sospensione dei pagamenti, istanza di fallimento da o contro l'altra parte, insolvenza o qualsiasi procedura simile da parte dell'altra parte o in caso di sequestro di una parte o della totalità dei beni di questa parte.

Se il Cliente è un consumatore ai sensi dell'Articolo I.1, 2° CEL, l'accordo può essere risolto solo dopo previa diffida scritta da parte della parte che desidera risolvere l'accordo.

10.2. Il diritto di risolvere l'accordo non pregiudica il diritto di dimostrare e recuperare il danno effettivo.

11.1. Automotics conserva la proprietà di tutti i beni da essa consegnati al Cliente fino al completo pagamento di tutti i crediti (inclusi capitale, costi e interessi) che Automotics vanta dal rapporto commerciale con il Cliente, inclusi eventuali crediti per la fornitura di servizi aggiuntivi, siano stati ricevuti da Automotics. Il Cliente sopporta in ogni caso il rischio per i beni dalla consegna, in conformità con l'Articolo 6.4 delle presenti Condizioni Generali. Fino al momento dell'adempimento di tutti gli obblighi da parte del Cliente, i beni consegnati non possono e non devono mai essere dati in pegno, affittati, dati in uso ad altri, scambiati o venduti dal Cliente.

11.2. Se terzi desiderano stabilire o far valere qualsiasi diritto o pignoramento sui beni consegnati con riserva di proprietà, il Cliente è obbligato a notificare immediatamente, e al più tardi entro 24 ore da quando ne è venuto a conoscenza, Automotics per iscritto. Automotics ha in tal caso il diritto di (far) rimuovere temporaneamente o permanentemente i beni in questione dal Cliente. Il Cliente si impegna a non lavorare i beni in nessun caso fino a quando non sia stato pagato il prezzo intero per i beni in questione. Nel caso in cui il Cliente lavori o rivenda i beni appartenenti a Automotics, trasferisce da quella data a Automotics tutti i crediti derivanti da tale rivendita, senza pregiudizio dell'obbligo del Cliente stesso. Il Cliente si impegna - se necessario per conto di terzi - che, alla prima richiesta di Automotics, verrà comunicato per iscritto dove si trovano i beni, e che questi saranno nuovamente messi a disposizione di Automotics a spese e rischio del Cliente, se Automotics lo richiede. Finché esiste la riserva di proprietà, il Cliente è obbligato ad assicurare adeguatamente i beni soggetti a riserva di proprietà contro perdita o danno.

11.3. Se il Cliente non adempie a qualsiasi obbligo di pagamento, Automotics ha il diritto di riprendere i beni su cui sussiste ancora una riserva di proprietà. Il Cliente è obbligato a fornire tutta la collaborazione per questo, incluso l'accesso al luogo in cui si trovano i beni su cui sussiste la riserva di proprietà. Automotics non è obbligata a risarcire il Cliente per il danno subito in relazione alla ripresa. Tutti i costi relativi all'esercizio della riserva di proprietà, inclusi i costi di trasporto e stoccaggio, sono a carico del Cliente. Dopo che Automotics ha rimosso i beni su cui la riserva di proprietà riposa dal Cliente, al Cliente verrà accreditato un importo pari al prezzo di acquisto valido il giorno della rimozione meno i costi applicabili, ma al massimo per l'importo addebitato al Cliente.

11.4. Il Cliente riconosce che né la consegna né l'installazione dei beni costituiscono un bene immobile per destinazione. Le parti riconoscono, al contrario, che la regolamentazione di diritto comune per i beni mobili si applica ai beni.

12.1. Se le parti concludono un contratto a distanza ai sensi dell'Articolo I.8, 15° del CEL, il Cliente ha il diritto di recedere dall'ordine entro un periodo di 14 giorni, senza fornire motivazioni, in conformità con le istruzioni che possono essere consultate tramite il seguente link: XX. Per il recesso, il Cliente può utilizzare il modulo di recesso modello fornito tramite il link sopra menzionato, ma non è obbligato a farlo. In caso di recesso, il Cliente sostiene i costi per la restituzione dei beni. Il Cliente ha il diritto di organizzare il trasporto per la restituzione dei beni autonomamente, oppure può rivolgersi ad Automotics per questo, che addebita un costo fisso di €X per chilometro percorso. Il Cliente disimballerà o utilizzerà i beni solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservarli. Automotics accetta la restituzione dei beni solo se i beni sono puliti, non danneggiati e nella confezione originale. Se il Cliente si avvale del diritto di recesso, deve restituire i beni con tutti gli accessori consegnati e nelle condizioni e nell'imballaggio originali ad Automotics. Se i beni non vengono restituiti in tali condizioni, Automotics si riserva il diritto di rifiutare la restituzione.

13.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli accordi conclusi tra le parti e sostituiscono tutti gli accordi precedenti, nonché le condizioni generali del Cliente.

13.2. Se una delle clausole delle presenti Condizioni Generali dovesse essere dichiarata nulla, ciò non pregiudica il funzionamento delle Condizioni Generali per il resto, ed esse rimangono pienamente applicabili all'accordo tra le parti. Le parti si impegnano a sostituire la/le clausola/e nulla/e con una clausola, o clausole, legalmente valida/e, che si conformerà/anno all'intenzione originale delle parti e allo spirito dell'accordo, o sarà/saranno il più vicino possibile ad essa.

13.3. Modifiche o aggiunte alle presenti Condizioni Generali possono essere accettate solo se scritte e firmate da entrambe le parti.

13.4. Se una parte non invoca i diritti ad essa concessi nelle presenti Condizioni Generali o in un accordo tra le parti, ciò non può in alcun modo essere equiparato a una rinuncia ai diritti.

14.1. Ogni accordo concluso con Automotics, così come le presenti Condizioni Generali, sono regolati dalla legge belga con l'esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.

14.2. Qualsiasi controversia relativa a un accordo con Automotics o all'applicazione delle presenti Condizioni Generali rientra nella giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Anversa, divisione di Hasselt. Se il cliente è un consumatore ai sensi dell'Articolo I.1, 2° CEL, i tribunali del domicilio del Cliente sono competenti a risolvere qualsiasi controversia relativa all'accordo o all'applicazione delle presenti Condizioni Generali.