Politica di Reso

In Automotics, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Come consumatore, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto in conformità alla Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori.

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Questo periodo scade 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi la merce. Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad es. via email a office@automotics.be). Dopo averci notificato, hai altri 14 giorni per restituire la merce.

Per ricevere un rimborso completo, puoi maneggiare la merce solo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, in modo simile a come faresti in un negozio. Se il valore della merce è diminuito a causa di un utilizzo oltre quanto necessario, potremmo detrarre questo importo dal tuo rimborso.

Il diritto di recesso non si applica a:

• Software sigillato o contenuto digitale se il sigillo è stato rotto dopo la consegna
• Beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati
• Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se aperti dopo la consegna

Per esercitare il tuo diritto di recesso:

1. Comunicacelo entro 14 giorni dalla ricezione via office@automotics.be, indicando il numero dell'ordine
2. Riceverai una conferma e le istruzioni per il reso
3. Restituisci la merce entro 14 giorni dalla tua notifica
4. Imballa il prodotto con cura, preferibilmente nella confezione originale
5. Invia il pacco a: Truibroek 53/1, 3945 Ham, Belgio

Se eserciti il tuo diritto di recesso (ripensamento), i costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Rimborseremo i costi di consegna standard originali. Se hai scelto un metodo di consegna più costoso della consegna standard, non rimborseremo i costi aggiuntivi. Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra (ad es. prodotto errato o difettoso), le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla prova che l'hai rispedita. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo espresso.

Se ricevi un prodotto difettoso, hai diritto alla garanzia legale. Contattaci immediatamente. Organizzeremo la riparazione, la sostituzione o un rimborso completo. In caso di difetti, tutte le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.

Per domande sul tuo diritto di recesso o per segnalare un reso, contattaci:

• Email: office@automotics.be
• Telefono: +32 11 49 69 90
• Indirizzo: Truibroek 53/1, 3945 Ham, Belgio