Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sugli strumenti diagnostici, gli ordini, la spedizione e l'assistenza. Non trovi quello che cerchi? Contattaci e saremo lieti di aiutarti.
Quale strumento diagnostico è adatto al mio veicolo?
Lo strumento giusto dipende da marca, modello e anno del veicolo. Le nostre pagine prodotto includono filtri di compatibilità per trovare rapidamente gli strumenti compatibili.
Posso utilizzare questi strumenti senza competenze tecniche?
Sì. Molti dei nostri strumenti sono progettati per appassionati di fai-da-te. Ogni pagina prodotto indica chiaramente il livello di utilizzo previsto.
Come tengo aggiornato il mio strumento diagnostico?
Gli aggiornamenti software e firmware sono forniti tramite l'app o lo strumento di aggiornamento del produttore.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno. La consegna in Belgio richiede generalmente 1-2 giorni lavorativi, 2-5 giorni per gli altri paesi europei.
Che garanzia hanno i vostri prodotti?
Tutti i prodotti venduti da Automotics hanno una garanzia legale minima di 2 anni in conformità con la legge belga ed europea a tutela dei consumatori.
Offrite supporto per l'installazione o assistenza tecnica?
Sì. Il nostro team di supporto tecnico può assistervi per installazione, configurazione e risoluzione dei problemi tramite e-mail, telefono e chat dal vivo.
Il mio strumento non si connette al veicolo — cosa devo fare?
Prova i seguenti passaggi: (1) Assicurati che il connettore OBD2 sia inserito saldamente. (2) Verifica che il contatto sia in posizione ON. (3) Controlla l'abbinamento Bluetooth o Wi-Fi. (4) Riavvia lo strumento e l'app.
Offrite sconti per ordini aziendali o all'ingrosso?
Sì. Offriamo prezzi personalizzati per officine, gestori di flotte e rivenditori. Contattate il nostro team commerciale tramite il modulo di contatto o a office@automotics.be.
Centro assistenza
Questa FAQ raccoglie risposte su ordini, consegne, compatibilità, garanzie, resi e supporto tecnico per i clienti Automotics.
Se non riesci a trovare le informazioni di cui hai bisogno, il nostro team di supporto è disponibile telefonicamente, via email o tramite modulo di contatto nei giorni lavorativi.
Aggiorniamo continuamente queste risposte in base alle domande più frequenti poste da officine e operatori di flotte.