退货政策

在 Automotics，我们希望您对您的购买完全满意。作为消费者，您有权根据《欧洲消费者权利指令》撤销您的购买。

您有权在 14 天内无理由撤销您的购买。此期限在您收到商品之日起 14 天后届满。要行使此权利，您必须通过明确声明（例如，通过电子邮件发送至 office@automotics.be）告知我们您的决定。通知我们后，您还有 14 天的时间退回商品。

为了获得全额退款，您只能在确定商品的性质、特征和功能所需的范围内处理商品，类似于您在商店中的操作。如果商品价值因超出必要范围的处理而降低，我们可能会从您的退款中扣除此部分。

撤销权不适用于：

• 已拆封的软件或数字内容（如果交付后已拆封）
• 根据您的规格制造或明确个性化的商品
• 因健康保护或卫生原因不适合退货的密封商品（如果交付后已拆封）

要行使您的撤销权：

1. 在收到商品后 14 天内通过 office@automotics.be 通知我们，并注明您的订单号
2. 您将收到确认和退货说明
3. 在您通知我们后 14 天内退回商品
4. 仔细包装产品，最好使用原包装
5. 将包裹寄送至：Truibroek 53/1, 3945 Ham, Belgium

如果您行使撤销权（改变主意），退回商品的直接费用由您承担。我们将退还原始标准运费。如果您选择了比标准配送更昂贵的配送方式，我们将不退还额外费用。如果退货是由于我们的错误（例如，错误或有缺陷的产品），我们将承担退货运费。

我们将在收到退回商品或您已寄回商品的证明后 14 天内，退还您收到的所有款项，包括标准运费。退款将通过您原始购买时使用的相同支付方式进行，除非您明确同意其他方式。

如果您收到有缺陷的产品，您有权享受法定保修。请立即联系我们。我们将安排维修、更换或全额退款。如果存在缺陷，所有退货运费由我们承担。

有关您的撤销权或报告退货的问题，请联系我们：

• 电子邮件：office@automotics.be
• 电话：+32 11 49 69 90
• 地址：Truibroek 53/1, 3945 Ham, Belgium