Polityka Zwrotów

W Automotics chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z europejską Dyrektywą o Prawach Konsumenta.

Masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten upływa 14 dni po dniu otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wysyłając email na adres office@automotics.be). Po powiadomieniu nas masz kolejne 14 dni na zwrot towaru.

Aby otrzymać pełny zwrot kosztów, możesz obchodzić się z towarem tylko w sposób niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak mógłbyś to zrobić w sklepie. Jeśli wartość towaru uległa zmniejszeniu z powodu użytkowania wykraczającego poza konieczne, możemy potrącić tę różnicę z Twojego zwrotu.

Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do:

• Zapieczętowanego oprogramowania lub treści cyfrowych, jeśli pieczęć została naruszona po dostawie
• Towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych
• Zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli zostały odpieczętowane po dostawie

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia:

1. Powiadom nas w ciągu 14 dni od otrzymania towaru pod adresem office@automotics.be, podając numer zamówienia
2. Otrzymasz potwierdzenie i instrukcje dotyczące zwrotu
3. Zwróć towar w ciągu 14 dni od powiadomienia
4. Zapakuj produkt starannie, najlepiej w oryginalne opakowanie
5. Wyślij paczkę na adres: Truibroek 53/1, 3945 Ham, Belgia

Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia (zmiana decyzji), bezpośrednie koszty zwrotu towaru poniesiesz Ty. Zwrócimy oryginalne standardowe koszty dostawy. Jeśli wybrałeś droższą metodę dostawy niż standardowa, nie zwrócimy dodatkowych kosztów. Jeśli zwrot wynika z naszego błędu (np. wadliwy lub nieprawidłowy produkt), poniesiemy koszty zwrotu.

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego wysłania. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jakiej użyłeś przy pierwotnym zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę.

Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, przysługuje Ci gwarancja prawna. Prosimy o natychmiastowy kontakt. Zorganizujemy naprawę, wymianę lub pełny zwrot kosztów. W przypadku wad wszystkie koszty wysyłki zwrotnej ponosimy my.

W razie pytań dotyczących prawa do odstąpienia lub zgłoszenia zwrotu, skontaktuj się z nami:

• Email: office@automotics.be
• Telefon: +32 11 49 69 90
• Adres: Truibroek 53/1, 3945 Ham, Belgia