Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych narzędzi diagnostycznych, zamówień, wysyłki i wsparcia. Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
Które narzędzie diagnostyczne jest odpowiednie dla mojego pojazdu?
Odpowiednie narzędzie zależy od marki, modelu i roku produkcji pojazdu. Nasze strony produktów zawierają filtry kompatybilności, które pomogą znaleźć odpowiednie narzędzia.
Czy mogę używać tych narzędzi bez wiedzy technicznej?
Tak. Wiele naszych narzędzi jest zaprojektowanych dla majsterkowiczów i mechaników-amatorów. Każda strona produktu wyraźnie wskazuje przeznaczony poziom użytkownika.
Jak aktualizować moje narzędzie diagnostyczne?
Aktualizacje oprogramowania i firmware są dostarczane przez aplikację lub narzędzie aktualizacyjne producenta.
Ile czasu zajmuje dostawa?
Zamówienia złożone w dni robocze przed godz. 16:00 są przetwarzane tego samego dnia. Dostawa do Belgii zazwyczaj trwa 1-2 dni robocze, do innych krajów europejskich 2-5 dni.
Jaka gwarancja obowiązuje na Wasze produkty?
Wszystkie produkty sprzedawane przez Automotics objęte są minimalną 2-letnią gwarancją ustawową zgodnie z belgijskim i europejskim prawem ochrony konsumentów.
Czy oferujecie wsparcie instalacyjne lub techniczne?
Tak. Nasz zespół wsparcia technicznego może pomóc w instalacji, konfiguracji i rozwiązywaniu problemów przez e-mail, telefon i czat na żywo.
Moje narzędzie nie łączy się z pojazdem — co mam zrobić?
Wypróbuj następujące kroki: (1) Upewnij się, że złącze OBD2 jest mocno osadzone. (2) Sprawdź, czy zapłon jest w pozycji ON. (3) Sprawdź parowanie Bluetooth lub Wi-Fi. (4) Uruchom ponownie narzędzie i aplikację.
Czy oferujecie zniżki dla firm lub zamówień hurtowych?
Tak. Oferujemy indywidualne ceny dla warsztatów, zarządców flot i sprzedawców. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży przez formularz kontaktowy lub na adres office@automotics.be.