Réclamations

Chez Automotics, nous visons l'excellence. Si quelque chose n'a pas répondu à vos attentes, nous voulons le savoir pour y remédier. Chaque réclamation est prise au sérieux.

Vous pouvez soumettre une réclamation via :

• E-mail : office@automotics.be
• Téléphone : +32 11 49 69 90 – du lundi au vendredi, 8h00–17h00
• Formulaire de contact : automotics.be/contact
• Courrier : Automotics, Truibroek 53/1, 3945 Ham, Belgique

Nous accuserons réception de votre réclamation dans les 2 jours ouvrables et nous nous efforcerons de fournir une réponse complète dans les 14 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez escalader votre réclamation :

• Service de médiation pour le consommateur (Belgique) : consumerombudsman.be
• Règlement en ligne des litiges de l'UE : ec.europa.eu/consumers/odr